Au cours des dernières années, la publicité numérique est devenue une affaire de plus en plus importante dans l’industrie automobile… et pour cause. Pas moins de 90 % des acheteurs d’automobiles se tournent vers Google Search pour faire des recherches sur un achat à venir.
Même lorsqu’ils se trouvent chez un concessionnaire automobile, 50 à 65 % des acheteurs de voitures vérifient leurs options de prix ou effectuent d’autres recherches sur ce que vous leur proposez.
La publicité numérique est un moyen de communication efficace.
En d’autres termes, si vous ne faites pas de publicité en ligne, vous allez rester à la traîne.
Cependant, faire de la publicité en ligne est une chose – faire de la publicité efficace en ligne est le véritable défi. Après tout, vous ne pouvez pas simplement jeter quelques annonces sur Internet et vous attendre à faire passer de nouvelles ventes rentables par votre porte. Si vous n’abordez pas vos campagnes de publicité numérique automobile de la bonne manière, vous pouvez gaspiller beaucoup d’argent.
La bonne nouvelle est que, Advertising, nous avons géré des millions de dépenses publicitaires pour des clients de l’industrie automobile. Au fil des ans, nous avons compris exactement ce qui fonctionne – et ce qui ne fonctionne pas. Et, dans cet article, nous allons partager certains des secrets avec vous. C’est parti !
Succéder à la recherche payante
Les plateformes de recherche payante comme AdWords sont un élément de base de la publicité numérique automobile depuis des années. Aujourd’hui, la recherche payante reste un élément important de toute stratégie de publicité numérique automobile efficace – ce qui signifie que vous devez faire face à une forte concurrence et à un coût par clic douloureusement élevé.
La recherche payante est un élément important de toute stratégie de publicité numérique automobile efficace.
Cependant,, nous avons constaté que vous pouvez réussir dans le domaine du référencement payant dans l’industrie automobile en vous concentrant sur 3 domaines clés : le ciblage, le temps et le suivi.
Regardons chacun de ces « 3 T » et comment utiliser chacun d’entre eux pour créer des campagnes AdWords qui génèrent des revenus rentables pour votre entreprise automobile.
1. Le ciblage
Après avoir audité d’innombrables comptes AdWords, nous avons découvert quelque chose d’intéressant : à peine 6 % des mots-clés d’un compte AdWords typique ont jamais produit une conversion (remplissage de formulaire, appel téléphonique, chat, etc). Cela signifie que 94 % des mots-clés sont absolument inutiles !
Maintenant, ce ne serait pas un gros problème si la plupart de ces mots-clés inutiles n’obtenaient pas d’impressions ou de clics. Pas de dépenses publicitaires gaspillées, pas de faute, n’est-ce pas ? Le problème, c’est que, grâce à un mauvais ciblage des mots clés, 76 % des dépenses publicitaires sont gaspillées sur des termes de recherche qui ne produisent pas de conversions.
Les mots clés inutiles ne sont pas des mots clés.
Parler de gaspillage d’argent !
Tout ce gaspillage a de graves conséquences pour vos campagnes AdWords. Malheureusement, à mesure que vous gaspillez une plus grande partie de vos dépenses publicitaires sur des mots-clés et des termes de recherche ne produisant pas de conversions, votre coût par clic devient exponentiellement plus élevé.
En fait, pour chaque augmentation de 10 % des dépenses publicitaires gaspillées, votre coût par conversion augmente de 44 à 72 %. Ainsi, si votre coût par conversion actuel est de 10 euros et que vos dépenses publicitaires gaspillées passent de 30 % à 40 %, votre nouveau coût par conversion sera d’environ 14,43-17,22 euros. S’il passe de 30 % à la moyenne de 76 %, votre coût par conversion pourrait être supérieur à 120 euros !
Vous voyez pourquoi le ciblage est un si gros obstacle pour la plupart des entreprises automobiles ?
Cibler les bons mots-clés
Malheureusement, il n’existe pas de méthode parfaite pour choisir des mots-clés. Pour identifier les bons mots-clés pour votre entreprise automobile, vous devrez tester une variété de différents mots-clés.
Si vous exécutez déjà des campagnes AdWords, vous avez déjà testé pas mal de mots-clés, vous pouvez donc simplement commencer à analyser vos mots-clés existants. Cependant, si vous êtes nouveau dans AdWords, vous allez devoir arriver avec une liste de mots-clés détaillée (visitez le site pour plus d’infos sur la façon de le faire) et commencer à tester.
Choisissez vos mots-clés, construisez quelques annonces et pages de destination autour d’eux, puis lancez vos annonces pendant 2 ou 3 mois. Je sais, attendre est difficile, mais si vous ne donnez pas à vos annonces au moins 8 à 12 semaines, vous n’aurez pas assez de données pour identifier vos mots-clés gagnants.
Une fois que vous avez fait votre temps, ouvrez AdWords, cliquez sur l’onglet Mots clés et créez un filtre pour « Conversions < ; 1 ». Exécutez le rapport sur vos 2 ou 3 derniers mois de données.
Les mots-clés gagnants sont ceux qui ont le plus d’impact sur les résultats.
À partir de là, faites défiler vers le bas jusqu’à la dernière ligne de votre rapport pour voir combien vous gaspillez sur les termes de recherche non-convertis. Si vous divisez ce chiffre par vos dépenses totales et que vous le multipliez par 100 %, vous pouvez rapidement voir quel pourcentage de vos dépenses publicitaires est gaspillé sur les mauvais mots clés et termes de recherche.
Il s’agit là d’une question de temps.
Maintenant que vous savez quels mots-clés ne fonctionnent pas, vous pouvez commencer à les éliminer et à véritablement optimiser votre ciblage. La bonne nouvelle est que cette même formule exponentielle dont nous avons parlé plus tôt fonctionne également en sens inverse. Chaque 10 % de dépenses gaspillées que vous éliminez va diminuer votre coût par conversion de 44 à 72 %.
Pas mal, hein ?
2. Temps
Malheureusement, il y a une raison très simple pour laquelle tant de comptes AdWords ont tant de mots-clés inutiles. La plupart des gestionnaires de comptes AdWords ne consacrent tout simplement pas assez de temps à leurs comptes pour identifier et éliminer ces mots clés sans intérêt.
Malheureusement, ce manque de temps et d’efforts ne produit pas seulement un compte rempli de mots-clés inutiles – il entraîne également un gaspillage dans d’innombrables autres domaines.
Les comptes AdWords sont des comptes qui ne sont pas gérés de manière efficace.
Pour faire simple, gérer un bon compte AdWords, c’est un peu comme élever un enfant. Il faut du temps, des efforts et – surtout – de la constance.
Élever un enfant (surtout un enfant bien équilibré) est une tonne de travail. Vous ne pouvez pas simplement les nourrir et les habiller et les envoyer sur votre chemin. Vous devez passer d’innombrables heures à apprendre à les connaître et à connaître leurs besoins. Si vous ne le faites pas, votre vie et la leur vont rapidement échapper à tout contrôle.
C’est la même chose pour les comptes AdWords.
Le truc, c’est que 72 % des comptes AdWords n’ont pas été touchés depuis plus d’un mois. Seuls 10 % des comptes AdWords font l’objet d’une attention hebdomadaire.
C’est le cas des comptes AdWords.
Imaginez ce qui se passerait si vous ne portiez attention à votre enfant que tous les deux mois.
Si votre compte AdWords ne reçoit pas régulièrement de l’amour et de l’attention, il ne va pas se comporter particulièrement bien. Il vous irritera (et votre patron), enchérira sur les mauvais termes de recherche et gaspillera généralement de l’argent.
Vous ne pouvez pas simplement configurer un compte AdWords et lui donner de l’argent – si vous voulez qu’il soit performant, vous devez lui accorder du temps et de l’attention.
Prendre du temps pour AdWords
La question est de savoir combien de temps devriez-vous consacrer à votre compte AdWords ? Après tout, vous êtes un marketeur occupé, vous ne pouvez pas vous permettre de passer tout votre temps à optimiser votre compte AdWords, non ?
En règle générale, vous devriez vérifier votre compte AdWords au moins une fois par semaine – surtout si vous dépensez plus de 10 000 euros par mois. Mais, si vous voulez vraiment tirer le meilleur parti de votre compte, vous devriez passer du temps sur votre compte au moins 3x/semaine.
Si vous lancez de nouvelles campagnes, vous devriez vérifier les choses au moins 3x/jour. Une nouvelle campagne est l’équivalent AdWords d’un nourrisson ou d’un enfant en bas âge – elle fera des ravages si elle n’est pas surveillée.
Maintenant, ce n’est pas parce que vous vérifiez votre compte 3 fois par jour ou par semaine que vous effectuez un changement majeur chaque fois que vous vous connectez à AdWords. Cependant, si vous ne fouillez pas régulièrement, vous manquerez des choses et votre compte ne fonctionnera pas comme vous en avez besoin.
3. Suivi
Bien sûr, vérifier régulièrement vos comptes ne vous servira pas à grand-chose si vous n’avez pas un excellent suivi en place. Pour le dire crûment, sans de bonnes analyses, vous ne saurez pas ce qui fonctionne…et ce qui ne fonctionne pas.
Et, si vous ne savez pas ce qui ne fonctionne pas, comment pouvez-vous optimiser vos comptes AdWords ?
Malheureusement, seuls 57,7 % des comptes AdWords assurent le suivi des conversions. Cela signifie que près de la moitié des comptes AdWords fonctionnent effectivement à l’aveugle.
Pour aggraver les choses, sur les 57,7 % de comptes AdWords disposant d’un suivi des conversions, seule la moitié d’entre eux suivent effectivement toutes leurs conversions.
Les comptes AdWords ne sont pas les seuls à suivre les conversions.
Maintenant, cela soulève la question suivante : quelle différence le suivi analytique fait-il ? Eh bien, selon le rapport State of Inbound de Hubspot, le suivi de vos campagnes améliore vos chances de réussite de 1 700 %.
Les résultats de l’analyse des conversions ne sont pas toujours les mêmes.
1,700% ? C’est une énorme différence !
Essentiellement, essayer de mener une campagne AdWords sans un bon suivi, c’est la même chose que mettre son argent au feu.
Mise en place du suivi
La bonne nouvelle, c’est que mettre en place une configuration de suivi efficace est assez facile. AdWords a fait un excellent travail pour faciliter le suivi des conversions, ce qui signifie qu’il n’y a pas de bonnes excuses pour ne pas mettre en place le suivi des conversions.
Une fois que vous avez configuré Google Tag Manager, il est facile de connecter Google Analytics et AdWords.
Voici comment faire :
Idéalement, vous ne voulez pas vous arrêter aux conversions, cependant. L’objectif ultime de votre marketing étant les ventes, et non les conversions, vous voudrez utiliser un CRM pour suivre vos clics AdWords jusqu’au revenu qu’ils génèrent. De cette façon, vous pouvez optimiser le retour sur investissement, et pas seulement les clics ou les conversions.
En fin de compte, mettre en place des analyses, c’est mettre votre entreprise automobile sur la voie du succès. Vous n’obtiendrez peut-être pas toujours le type de résultats que vous souhaitez, mais si vous avez mis en place un suivi de qualité, vous pouvez apprendre de vos erreurs et continuer à vous améliorer jusqu’à ce que les choses commencent à fonctionner.
Succéder à Facebook
La deuxième clé du succès de la publicité numérique automobile est Facebook Ads. Le fait est que les publicités Facebook ont une grande influence sur vos clients potentiels.
comScore a réalisé une étude sur les publicités Facebook dans l’industrie automobile et a constaté que la diffusion de publicités Facebook augmente les visites des concessionnaires de 37 %, les visites des sites des concessionnaires et des marques automobiles de 17 % et – ce qui est peut-être le plus important – diminue les recherches de modèles concurrents de 14 %.
Basiquement, il existe deux moyens clés pour cibler vos clients potentiels sur Facebook : le ciblage d’audience et les audiences lookalike.
Ciblage d’audience
Le ciblage d’audience est l’option de ciblage de base de Facebook. Facebook affecte les utilisateurs à diverses catégories en fonction de leurs données internes, puis permet aux annonceurs de choisir des catégories spécifiques à cibler.
Les cibles d’audience sont des groupes d’utilisateurs.
Bien que cela puisse sembler une façon un peu arbitraire d’aborder les choses, les algorithmes de Facebook sont en fait assez bons, de sorte que le ciblage d’audience de base peut donner des résultats surprenants.
Voici un aperçu rapide des options dont vous disposez avec le ciblage d’audience :
Comportements
Les comportements vous permettent de cibler des personnes en fonction de leur rôle professionnel, de leur comportement d’achat ou d’autres actions spécifiques qu’un utilisateur effectue sur Facebook. Dans la catégorie comportementale « Automobile », vous pouvez cibler les consommateurs de la manière suivante :
- Propriétaires
- Type d’achat
- Acheteurs de véhicules neufs (personnes qui prévoient d’acheter au cours de l’année prochaine)
- Acheteurs de véhicules neufs (personnes qui prévoient activement de faire un achat automobile dans les 180 prochains jours)
- Acheteurs de véhicules d’occasion (sur le marché pour acheter maintenant)
- Moto
En outre, vous pouvez cibler les personnes en fonction du type de véhicule qu’elles possèdent ou pour lequel elles ont un intérêt:
- Type de véhicule
- Année
- Marque
- Modèle
- Segmentation (données sur l’historique du véhicule, données du garage, etc)
- Financière (c’est-à-dire la valeur médiane de la maison et la fourchette de score de crédit)
Comme vous pouvez le voir, ces options de ciblage font des publicités Facebook un moyen incroyablement puissant d’entrer en contact avec les gens à chaque étape de leur parcours d’acheteur.
En plus du ciblage par comportement, vous pouvez également cibler les personnes par emplacement et/ou par tranche de revenus. Cela vous permet de concentrer votre publicité sur les personnes qui peuvent se permettre ce que vous annoncez et qui sont suffisamment proches de votre entreprise pour venir faire un achat.
Lookalike Audiences
Hélas, dans le processus de commercialisation de votre entreprise automobile, vous avez collecté une grande liste d’emails. La bonne nouvelle est que vous pouvez télécharger cette liste d’emails sur Facebook et que Facebook trouvera tout profil associé à un email de cette liste. Tous ces profils iront dans une nouvelle audience personnalisée que vous pourrez ensuite cibler sur Facebook.
Donc, si quelqu’un a visité votre site web, a rempli un formulaire et n’a ensuite jamais répondu à vos tentatives de sensibilisation, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour revenir devant lui sur Facebook.
Cependant, cela ne s’arrête pas là.
Facebook dispose également d’une fonctionnalité appelée « lookalike audiences » qui identifie les utilisateurs de Facebook qui sont très similaires aux utilisateurs de votre liste d’emails et crée une audience autour de ces utilisateurs à laquelle vous pouvez faire du marketing. Cet algorithme est remarquablement efficace, ce qui signifie que vous pouvez essentiellement utiliser les audiences lookalike pour faire du marketing auprès de milliers, voire de millions de personnes qui sont très similaires aux personnes qui ont déjà exprimé un intérêt pour votre entreprise.
En prime, vous pouvez également utiliser les audiences lookalike avec vos audiences de reciblage, afin de concentrer vos efforts de marketing sur les personnes qui sont les plus susceptibles de répondre à vos annonces.
Les audiences de reciblage ne sont pas seulement un outil de marketing, mais aussi un outil de marketing.
, nous avons vu les audiences lookalike donner des résultats incroyables à les clients. D’après notre expérience, les audiences lookalike sont l’un des moyens les plus efficaces de cibler les annonces sur Facebook.
Les audiences lookalike sont un moyen de cibler les annonces sur Facebook.
Conclusion
La publicité numérique automobile devient un élément de plus en plus important de la stratégie de croissance de chaque entreprise automobile. Heureusement, en incorporant les stratégies décrites dans cet article, vous serez sur la bonne voie pour créer des campagnes publicitaires automobiles efficaces.
A propos, si vous souhaitez que je jette un œil à votre stratégie publicitaire et que je vous fasse des recommandations, faites-le moi savoir ici ou dans les commentaires. Je serai ravi de vous aider !
Comment utilisez-vous la publicité numérique automobile pour développer votre entreprise ? Des conseils que vous aimeriez ajouter ? Laissez-les dans les commentaires.
