Lorsque vous démarrez une entreprise, vous devez faire face à de nombreux défis différents. Qu’il s’agisse des finances ou du développement de produits, malheureusement, certains d’entre eux sont plus difficiles à surmonter que d’autres. Selon le Bureau des statistiques du travail, environ 20 % des petites entreprises échouent à la fin de leur première année.
A la fin de leur cinquième année, 50 % font faillite- à la dixième année, ce chiffre passe à 80 %.
YIKES !
Avec de telles statistiques, n’importe quel propriétaire d’entreprise peut ressentir la pression de performer et de gérer son entreprise correctement.
Il y a beaucoup de choses à faire.
L’une des nombreuses choses que vous devez gérer est le marketing de votre entreprise. Bien que vous puissiez engager un professionnel pour ces tâches, vous devez vous-même connaître le marketing. Qui veut faire aveuglément confiance à quelqu’un pour gérer une grande partie de votre activité, surtout celle qui est étroitement liée à la croissance de votre entreprise ?
Pour faire face aux difficultés liées à la croissance d’une entreprise, prendre les choses en main et contrôler la croissance de l’entreprise, vous devez d’abord comprendre comment le marketing peut et doit fonctionner pour votre entreprise.
Dans cet article, je vais vous aider à devenir un propriétaire d’entreprise informé en partageant les choses que tout propriétaire doit savoir sur le marketing d’entreprise.
Qu’est-ce que le marketing d’entreprise et pourquoi dois-je m’en soucier ?
Le marketing d’entreprise est une tactique que vous utilisez en tant qu’entreprise pour commercialiser et vendre des produits et services à des clients potentiels. Pour bien développer votre entreprise, vous devez maîtriser les éléments essentiels du marketing.
Même si vous engagez un marketeur professionnel pour votre équipe, vous devez être capable de reconnaître ce qui constitue une bonne stratégie marketing et comment cela affecte votre marché cible. Lorsque vous comprenez cela, vous ne gaspillez pas d’argent sur des choses qui n’ont pas de sens pour votre entreprise.
L’essentiel du marketing, c’est la maîtrise du marketing.
Ne soyez pas un propriétaire passif d’une entreprise, soyez un propriétaire informé qui est proactif dans ses efforts de marketing. Les conditions ne sont jamais parfaites et « un jour est une maladie qui emportera vos rêves dans la tombe avec vous… »
En comprenant le marketing d’entreprise et comment il s’applique à votre entreprise, vous pouvez transformer un jour en aujourd’hui afin de voir des résultats pour votre entreprise. Avoir un rôle actif dans tous les aspects de votre entreprise, si vous le pouvez, vous permettra de vous assurer que votre mission d’entreprise est accomplie.
La stratégie de marketing d’entreprise est un outil de gestion de l’entreprise.
Le moment de commencer à apprendre et à faire du marketing est aujourd’hui ! Mettons-nous au travail !
Comment commercialiser votre entreprise de la bonne façon
Que vous soyez un PDG chevronné qui comprend assez bien le marketing, ou quelqu’un qui démarre sa propre entreprise et apprend à la volée, apprenons certaines des choses fondamentales que vous devez savoir pour commercialiser votre entreprise de la bonne façon ! Avant d’entrer dans les petits détails, il y a quelques poches de marketing que vous devriez comprendre :
Marketing par réponse directe
Le marketing direct consiste à faire bouger les choses sur le moment. Il est conçu pour influencer un client potentiel afin qu’il prenne une action immédiate et spécifique comme:
- Acheter un produit
- Lire un article de blog
- S’inscrire à une liste de diffusion
- Connecter avec nous sur Facebook
- Suivez-nous sur Twitter
- Référer un ami
Ce type de marketing ne se limite pas au publipostage mais peut être une grande variété de tactiques marketing qui nécessitent des réponses. Il peut s’agir de pages de destination spécifiques, d’e-mails, de publicités payantes et au-delà.
Un exemple facile de ceci est cette publicité sponsorisée sur mon flux Facebook. Elle a un objectif très clair : « En savoir plus » ou « Cliquez maintenant pour voir si notre conférence est un bon choix pour vous ».
Puisque cela a surgi sur Facebook, on peut supposer qu’ils ont utilisé des données ciblées pour choisir à qui ils ont fait de la publicité : moi, un marketeur qui lit fréquemment leurs articles. C’est un ajustement parfait pour que je veuille prendre une action. Pertinent et une tâche facile pour agir.
Le marketing entrant
Le marketing entrant est une tactique de marketing qui attire, engage et impressionne les gens – les aidant à faire confiance à votre entreprise et à comprendre votre proposition de valeur. Hubspot a créé cette roue impressionnante montrant que si vous ravissez un client, il devient un carburant pour la croissance de votre entreprise.
Le marketing entrant consiste à créer des expériences de valeur qui ont un impact positif sur les gens et votre entreprise.
Comment faites-vous cela ? Vous attirez les prospects et les clients sur votre site Web et votre blog grâce à un contenu pertinent et utile.
Utile, c’est le nouveau viral !
Une fois sur votre site, vous devez les épater et les impressionner avec un bon service client et une expérience durable. En créant du contenu conçu pour répondre aux problèmes de vos clients idéaux, vous attirez des prospects qualifiés, vous renforcez la confiance et la crédibilité de votre entreprise.
Marketing sortant
Comme vous l’avez probablement deviné, le marketing sortant est l’opposé du marketing entrant.
Le marketing sortant est une méthode de marketing où une entreprise va vers les clients potentiels et leur envoie un message. Ces méthodes peuvent aller des publicités télévisées, des publicités imprimées, des appels sortants aux campagnes d’emailing.
Marketing de contenu
Le contenu est roi de nos jours ! Si vous ne créez pas de contenu significatif pour votre public cible, vous ratez des occasions de vous connecter !
Il existe de nombreuses études qui ont établi que la publication d’une quantité constante de contenu par mois peut considérablement augmenter le trafic de votre site web ! En fait, les entreprises qui ont publié 16+ articles de blog par mois ont obtenu presque 3,5X plus de trafic que les entreprises qui ont publié entre 0 et 4 articles mensuels.
Dingue, hein ! Et vous pensiez que le blogging était réservé aux blogs de mamans.
Le marketing de contenu, qu’il s’agisse du blogging, des livres blancs, des eBooks ou des podcasts, fonctionne vraiment si vous le faites correctement. Chaque fois que vous publiez un contenu engageant, vous créez une nouvelle opportunité d’être trouvé sur les moteurs de recherche, les médias sociaux et par de nouveaux clients potentiels.
Les contenus peuvent être utilisés comme un outil de marketing de masse.
Le contenu peut être un moyen efficace des influencer sans avoir recours à des méthodes de vente directe.
PPC et marketing de recherche payant
De les jours, lorsque les gens ont des questions, ils vont souvent sur Google et cherchent quelque chose ! Donc, en tant qu’entreprise, vous feriez mieux d’espérer que vous apparaissez dans leurs options de recherche !
Cela n’a pas d’importance à quel point votre entreprise est incroyable, à quel point votre site est optimisé ou à quel point vos clients vous aiment – si vous n’êtes pas une entreprise « chaude » ou bien connue, vous allez probablement avoir du mal à apparaître en haut de la page de résultats des moteurs de recherche avec des efforts organiques uniquement.
C’est particulièrement vrai si vous essayez de vous classer pour des recherches très concurrentielles où les entreprises recherchent des produits et services spécifiques.
Les publicités payantes par clic (PPC) et les publicités sociales payantes peuvent vous aider à obtenir l’attention que votre entreprise mérite !
Gogle Ads, en particulier, est une excellente plateforme à explorer pour les entreprises. Vous pouvez créer des annonces qui seront montrées aux utilisateurs qui recherchent des requêtes spécifiques, ce qui vous permet d’apparaître en tête des résultats de recherche lorsque des clients potentiels recherchent activement vos services/produits spécifiques.
La publicité sociale payante peut vous aider à attirer l’attention sur votre entreprise.
Pour réussir avec la publicité payante, vous devez sortir des sentiers battus et envisager :
- Cibler des audiences spécifiques
- Créer des annonces engageantes
- Promouvoir des offres spéciales
- Envoyer des pièces de suivi du service client
- Définir des appels à l’action pour des actions spécifiques que vous voulez que les clients potentiels fassent
Il y a une façon de le faire avec succès et, nous regorgeons de ressources pour vous aider à maîtriser le CPP.
Marketing sur les médias sociaux
Les médias sociaux sont un autre excellent canal de marketing à utiliser qui peut travailler main dans la main avec vos efforts de marketing de contenu.
Le pouvoir est entre vos mains pour créer un contenu de médias sociaux qui vous distinguera en tant que leaders d’opinion dans votre domaine. Un contenu de qualité vous permet non seulement de vous construire un nom et une niche, mais vous établirez des relations avec les personnes qui s’intéressent à vos services et à vos produits.
Pas besoin de dépenser de l’argent pour des panneaux d’affichage, des bannières derrière des diamants de baseball ou des autocollants de pare-chocs. Vous pouvez facilement être vu sur les canaux de médias sociaux que les gens utilisent quotidiennement ! De nombreuses entreprises hésitent à adopter les médias sociaux, mais il s’agit d’un excellent canal que vous pouvez utiliser pour partager des informations à moindre coût et de manière efficace.
Les médias sociaux sont une source d’information précieuse.
Les principaux points pour lesquels vous utiliserez les médias sociaux sont :
- Cultiver et développer les relations
- Établir la valeur de vos plateformes sociales
La plupart des publicités sur les médias sociaux sont bon marché, efficaces et vous aident à créer un sentiment de fiabilité ! Utilisez des stratégies sociales payantes, des vidéos et l’accueil d’événements en direct ! Toutes ces actions aideront à vous démarquer en tant qu’entreprise relatable, accessible et engagée qui veut être une ressource pour les clients potentiels!
Faites des recherches sur les canaux de médias sociaux qui ont du sens car il n’y a pas que LinkedIn. Facebook, Twitter et Instagram sont devenus des endroits incroyablement populaires pour que les gens se connectent avec les entreprises. Pensez également aux communautés comme YouTube et Google+.
Ce que vous devez savoir
Quel que soit votre rapport au marketing de votre entreprise, il y a quelques choses que vous devez savoir à ce sujet.
Comprenez les marchés cibles et les buyer personas
Vous ne devriez pas vous plonger dans une campagne marketing sans savoir exactement qui sont vos acheteurs. Si vous le faites, vous risquez de gaspiller du temps et de l’argent sur des personnes qui ne sont pas intéressées par votre entreprise ou vos produits.
Réfléchir à vos buyer personas et parvenir à comprendre votre public cible sera la clé de la réussite de votre marketing d’entreprise, surtout au début !
Un buyer persona est une représentation de vos clients idéaux basée sur des recherches et des données marketing. Un profil entièrement détaillé comprend tout, des informations démographiques aux passe-temps, aux peurs et aux rêves, à la carrière et aux études… même la taille de la famille ! Toutes ces informations sont ensuite rédigées comme si le persona était une personne réelle.
En créant des profils de buyer persona à la fois pour ceux que vous voulez et ceux que vous ne voulez pas cibler avec votre marketing d’entreprise, vous créez des informations cruciales pour votre entreprise afin de déterminer où concentrer vos efforts de marketing, le développement de produits et la stratégie de contenu. Comprendre qui achète ou s’intéresse à vos produits/services est important pour maximiser votre retour sur investissement et l’efficacité de votre contenu.
Développez des budgets marketing
Vous avez peut-être un montant approximatif en tête de ce que vous aimeriez dépenser, mais cela ne suffira pas.
La gestion d’une entreprise prospère exige que vous disposiez d’un budget de marketing d’entreprise spécifique qui comprend :
- Des objectifs de marketing d’entreprise
- Un montant total global pour le budget marketing annuel
- Une répartition de votre budget de marketing d’entreprise en catégories (social, marque/créatif, site web, contenu, etc)
- Allocation du budget marketing d’entreprise dans les catégories spécifiées
- Mètres de réussite
Quoi que vous décidiez, examinez vos données en permanence ! Les tests sont une partie énorme du marketing d’entreprise dont nous parlerons plus en profondeur plus loin dans cet article. Adoptez une approche holistique et prenez le temps de planifier et d’exécuter le programme pour lequel vous dépensez de l’argent.
En ayant des plans et des allocations spécifiques, vous pouvez vraiment mesurer le succès de vos efforts de marketing afin de mettre votre argent là où se trouve votre succès !
Utilisez les visuels et l’image de marque
Vous voulez éviter de faire fuir vos clients potentiels ? Travaillez sur les visuels, car il ne s’agit pas seulement des « jolies parties » d’une entreprise – il s’agit de l’expérience de marque de votre entreprise. Cela compte vraiment.
Tout commence par un design basique et réfléchi, une technologie et une fonction utilisables et une expérience conviviale. J’ai parlé à de nombreuses entreprises de l’image de marque, du bon design et de l’action, mais il est choquant de voir combien de personnes tombent encore à plat lorsqu’il s’agit de leurs visuels d’entreprise.
Lorsque vous créez la marque de votre entreprise, voici quelques « incontournables » de base que vous devez prendre en compte.
En fin de compte, c’est à chaque marque de déterminer les besoins de chaque public cible et la meilleure façon des servir, des informer, des divertir et des engager. Testez fréquemment tous les différents éléments de votre site, notamment les vidéos, les images, le contenu et le design, pour voir comment votre public réagit. Votre public évoluera constamment et c’est à vous, en tant qu’entreprise de commerce électronique, d’évoluer avec vos clients !
Dans les phases de planification, pensez aux premières impressions, à votre image globale, à l’importance des informations, à l’image de marque et à la façon dont l’utilisateur interagira avec un site pour vous assurer de créer la meilleure expérience commerciale.
Testez, testez, testez !
Tester est l’élément vital de la croissance et du succès du marketing d’entreprise.
Les marketeurs devraient toujours tester, analyser et ajuster leur marketing. En particulier, les tests vous aident à déterminer les meilleures méthodes pour les tactiques de marketing individuelles que vous utilisez. L’un des plus populaires que l’on retrouve fréquemment dans le marketing s’appelle le test A/B.
Le test A/B est exactement ce à quoi il ressemble. Vous prenez un élément « A » et vous le testez contre un élément « B ». Vous recueillez ensuite les données, et vous êtes en mesure de dire qui est le vainqueur.
Donc, si vous ne savez peut-être pas ce que vous devriez tester, regardez ce qui suit :
- Lignes d’objet: Testez quelles lignes d’objet d’email fonctionnent le mieux
- Messagerie : Tester quels tonalités, messages et contenus se connectent avec votre public cible
- Targeting : Testez un grand nombre de variables dans votre base de données ! (Quels sont les différents segments et données démographiques de votre public cible qui répondent le mieux ?)
- Formatage et mise en page : Tester les visuels, les couleurs, le formatage et les mises en page
Après avoir testé, vous devrez également regarder les métriques à évaluer qui peuvent être les taux de clics, les taux de conversion, le taux d’ouverture, les engagements, etc.
Vous devez recibler
Vous avez déjà navigué sur un site web, cliqué sur l’onglet et vu plus tard des publicités présentant certains des articles que vous parcouriez ? Si oui, vous venez de faire l’expérience du reciblage ! (alias, remarketing).
Malheureusement, il est courant que les gens dépensent beaucoup d’argent pour une recherche payée, mais ne la complètent pas avec un reciblage ou des campagnes d’affichage… quelle perte ! Le remarketing est devenu l’un des outils les plus importants de la boîte à outils d’un spécialiste du marketing numérique, car il aide les gens à se diriger vers l’achat final.
Le remarketing vous permet de suivre les utilisateurs qui ont visité votre site web – sans achat ni action – et qui partagent vos annonces sur d’autres sites web. Considérez cela comme le harcèlement numérique ultime : les produits resteront dans votre esprit et vous suivront !
Cette stratégie de remarque augmente la notoriété de la marque et aide généralement à la conversion !
La rétention, c’est important
Trop d’entreprises se concentrent entièrement sur l’acquisition de nouveaux clients. Ces entreprises passent à côté de beaucoup d’opportunités formidables !
La croissance et le succès ne se limitent pas à l’obtention de nouveaux clients – il s’agit aussi de fidéliser les clients actuels. En fait, une augmentation de 5 % du taux de fidélisation de la clientèle peut accroître les bénéfices de 25 à 95 %.
S’occuper des clients que vous avez déjà est une situation gagnant-gagnant. Cela peut se faire par le biais de programmes de fidélisation de la clientèle comme :
- Programmes d’embarquement
- Les programmes de suivi
- Les programmes d’adhésion des clients
- Programmes de points de fidélité des clients
- Programmes de cadeaux
En améliorant les taux de rétention, vous générez simultanément de nouvelles affaires ! Non seulement vous gagnerez plus d’argent en fidélisant mieux les clients existants, mais vous aurez aussi une vie plus agréable et moins stressée !
Devenez un propriétaire d’entreprise informé
Beaucoup d’entreprises mettent en œuvre des plans aléatoires pour se commercialiser, mais un bon marketing n’est pas le résultat d’un tir aveugle dans le noir.
Les propriétaires d’entreprise intelligents, comme vous, construisent des actifs et une infrastructure marketing qu’ils peuvent utiliser pour la stabilité. Espérons qu’en mettant en œuvre ces bases du marketing d’entreprise, vous pourrez prendre des décisions plus éclairées et créer un plan marketing que vous pourrez utiliser pour réussir. Prenez le contrôle et comprenez ce qui se passe dans votre marketing d’entreprise !
Si vous voulez un peu plus d’aide, faites-le moi savoir ici ou dans les commentaires ! Je serais ravi de vous aider.
Quelles sont vos plus grandes luttes en matière de marketing en tant que propriétaire d’entreprise ? Quelles ressources utilisez-vous pour apprendre et mieux comprendre le marketing ? Commentez ci-dessous !
