Imaginez que vous venez de passer l’après-midi à la plage. Vous retournez à votre voiture, et il y a un homme aux vêtements en lambeaux portant un sac en papier sur la tête comme un chapeau – attendez, que fait-il ? Il vient de vous donner un ticket de stationnement de 200 euros !
Vous allez vraiment accepter et payer une contravention de stationnement d’un éventuel clochard ? Non. Vous allez le jeter, et je déteste vous le dire, mais c’est ce que ressentent aussi beaucoup de personnes qui visitent votre page de destination. Vous devez construire votre crédibilité afin d’avoir une page d’accueil en laquelle les gens peuvent avoir confiance. Voici 6 façons faciles que vous pouvez faire cela.
1. Montrez que vous êtes une véritable entreprise
À moins que vous n’achetiez toutes vos affaires , je suis sûr que vous aimez savoir un petit quelque chose sur la personne à qui vous achetez. Incluez un numéro de téléphone, votre adresse, une photo de vos employés ou même une déclaration de mission. Cela montrera aux gens que vous n’êtes pas un méchant robot spammeur et renforcera la confiance de votre page de destination.
2. Incluez des critiques ou des témoignages réels
Les avis et les témoignages donnent à votre client potentiel une preuve sociale. Parfois, nous ne voulons pas être la première personne à sauter dans le lac trouble. Si nous pouvons voir quelqu’un nager le long, cela nous fera nous sentir beaucoup plus sûrs de la sécurité dudit lac. Utilisez des témoignages et des critiques pour montrer aux gens que votre produit ou service est de qualité.
Cela étant dit, n’écrivez pas de faux avis. Visual Website Optimizer nous donne un excellent aperçu ci-dessous de la façon de démonter une fausse critique, et je vous promets que poster un faux témoignage ne vous mènera qu’à l’ombrage et à la ruine.
La confiance est la clé du succès.
3. Utilisez des sceaux de confiance
Nous avons tous vu des sceaux de « Norton », « McAfee », « TRUSTe » et de nombreux autres sites de sécurité web. Ces sceaux peuvent grandement contribuer à votre crédibilité et à renforcer la confiance dans les pages de destination. Les abonnements à ces sceaux peuvent cependant être un peu coûteux et un sceau d’une société de sécurité inconnue pourrait en fait susciter encore plus d’inquiétude (soyons réalistes, votre grand-mère ne sait pas ce qu’est McAfee).
Dans de nombreux cas, quelque chose d’aussi simple qu’une icône de verrouillage peut fournir une énorme quantité de crédibilité. De plus, vous pouvez facilement la personnaliser pour maintenir l’image de marque de votre entreprise.
4. Faites en sorte que cela vaille la peine que quelqu’un vous donne ses informations personnelles
Personne n’a envie de donner son adresse e-mail à un inconnu, et encore moins à une entité sans visage sur Internet. Si vous demandez des informations personnelles, vous devriez vraiment offrir quelque chose en retour. Existe-t-il un ebook, un pdf ou un accès à une vidéo que vous pouvez donner en retour ?
Des sites comme Noisetrade sont des pros de ce principe. En donnant votre email, votre code postal et votre pays, vous recevez un album ou un EP de votre choix, ainsi qu’une newsletter hebdomadaire de plus de musique gratuite qui pourrait vous intéresser. Respectez les informations personnelles et établissez la confiance sur la landing page en offrant quelque chose en échange !
5. Maintenez un aspect professionnel et un bon design web
Cela peut sembler un peu partial puisque je suis graphiste, mais un bon design peut faire des merveilles pour votre crédibilité ! Vous avez à peu près cinq secondes pour impressionner votre client potentiel et un bon design peut être ce facteur qui les retient sur le site. Assurez-vous que votre page de destination est lisible, propre et facile à naviguer. Vraiment, vous devriez engager un designer, car si vous n’avez pas étudié le design, votre page de destination n’est probablement nulle.
6. Soyez honnête
Cela semble être une évidence, non ? Assurez-vous que vous traitez vos clients comme vous aimeriez être traité. N’utilisez pas de gadgets ou d’exceptions louches à l’astérisque sur les transactions ou ne trahissez pas la confiance que nous avons travaillée si dur à construire. La confiance est quelque chose qui prend du temps à se construire, mais qui vaut vraiment une fortune. Ne la gâchez pas.
Ceci vous mettra sur la voie de la construction d’une confiance substantielle dans les pages d’atterrissage ! Au fur et à mesure que vos clients vous croient crédible, vous êtes sûr de vous améliorer dans vos objectifs de conversion.
La confiance est un élément essentiel de votre stratégie.
