Les techniques traditionnelles comme la publicité à la télévision, à la radio ou sur des affiches sont peu à peu supplantées par des stratégies plus ciblées et interactives. Parmi ces nouvelles approches, l’inbound marketing se démarque. Mais qu’est-ce que l’inbound marketing exactement ? Et quels sont ses avantages par rapport aux méthodes conventionnelles ? Vous allez découvrir comment cette méthode attire les clients sans les interrompre et pourquoi elle devient incontournable pour les entreprises modernes.
Attirer grâce à l’inbound marketing et ses contenus de qualité
Le principe de l’inbound marketing est simple : attirer les clients vers sa marque plutôt que de les pousser à acheter avec des techniques intrusives. Concrètement, il s’agit de produire du contenu de qualité (blogs, vidéos, podcasts…) qui répond aux besoins et interrogations des clients potentiels. Ce contenu va les attirer naturellement vers l’entreprise. L’inbound marketing mise donc sur la pertinence du contenu pour séduire les clients, et non sur l’omniprésence publicitaire. Cette approche permet de créer une relation de confiance sur le long terme entre la marque et ses clients.
Au lieu d’interrompre la personne dans sa navigation ou sa lecture avec des publicités agressives, l’inbound marketing cherche à l’accompagner subtilement vers l’achat en lui apportant des informations utiles. Ainsi, le prospect ne se sent pas brutalement poussé à consommer, mais guidé en douceur vers le produit ou le service adapté à son besoin. L’inbound marketing doit donc se faire de manière fine. Pour mener à bien cette stratégie de contenu, il vaut donc mieux faire appel à une plateforme spécialisée. Senek en est une par exemple. Au travers de son vaste réseau de rédacteurs, elle est en mesure de proposer la création d’un contenu de qualité, adapté aux besoins de la marque.
Le ciblage personnalisé que permet l’inbound marketing
Grâce aux données collectées (mots clés tapés, pages vues, liens les plus cliqués…), l’inbound marketing permet un ciblage très fin des prospects. Il est alors possible de leur proposer du contenu parfaitement adapté à leurs centres d’intérêt. C’est ce qu’on appelle « le marketing hyper-personnalisé ». Par exemple, une personne ayant consulté des pages sur le yoga pourra recevoir des recommandations sur des tapis de yoga ou des stages de méditation. Cibler ainsi les prospects avec du contenu qui leur parle directement accroît considérablement les chances de conversion.
L’inbound marketing humanise donc la relation client en s’adressant aux prospects de manière très personnalisée. Grâce aux cookies, pixels et autres outils de tracking, il est alors possible de suivre précisément le parcours des internautes sur le site, et leur proposer ensuite du contenu en lien avec les pages déjà consultées. Cette approche ciblée contraste avec les campagnes de publicité de masse qui touchent des millions de consommateurs d’un coup, sans distinction aucune.
L’inbound marketing, une approche moins coûteuse
Contrairement aux campagnes traditionnelles qui reposent sur l’achat coûteux d’espaces publicitaires (télé, radio, presse, affichage…), l’inbound marketing ne nécessite pas d’investissements lourds et récurrents. En effet, produire du contenu de qualité (blogs, ebooks, vidéos…) a un coût relativement raisonnable. Surtout, les résultats sont facilement mesurables grâce aux outils d’analyse. On peut donc ajuster sa stratégie en temps réel pour maximiser son retour sur investissement. Mieux encore, le contenu, une fois produit, continue de générer des leads sur le long terme. Pas besoin donc de repayer chaque mois pour rediffuser une publicité TV ou radio.
Le contenu reste accessible indéfiniment en ligne et continuera d’attirer des lecteurs intéressés. L’inbound marketing propose donc un modèle à la fois rentable et optimisé. C’est d’ailleurs une approche très intéressante pour les petites entreprises, qui disposent rarement d’un budget suffisant pour s’offrir de coûteuses campagnes traditionnelles. L’inbound marketing leur permet donc d’accéder à des stratégies marketing efficaces à moindre coût.
Des leads qualifiés
En attirant les prospects via du contenu ciblé, l’inbound marketing génère des leads hautement qualifiés. En effet, seules les personnes véritablement intéressées vont cliquer et interagir avec les contenus. Cette démarche proactive de leur part démontre un réel intérêt pour l’offre, le client se crée son propre parcours. Ces leads ont donc un meilleur taux de transformation que des prospects poussés vers une marque via des bannières intrusives.
Bref, moins de leads certes, mais des leads de meilleure qualité grâce à l’inbound marketing. Plutôt que de « spammer » des clients potentiels avec des publicités non sollicitées, l’inbound marketing concentre ses efforts sur les prospects réellement intéressés. Même avec un volume de leads plus faible, le nombre de ventes effectives peut s’avérer aussi élevé, voire supérieur. La qualité prime ici sur la quantité.
L’inbound marketing, pour une expérience client enrichie
Au-delà d’attirer et convertir des prospects, l’inbound marketing nourrit et fidélise les clients existants. En effet, le contenu apporte une véritable valeur ajoutée aux lecteurs : conseils, astuces, actualités, divertissement… Il n’est plus ici question de noyer le client sous un flot publicitaire. Les marques qui adoptent l’inbound marketing sont ainsi perçues comme des sources d’information utiles et pertinentes. Cette stratégie renforce considérablement la satisfaction et la fidélité des clients.
En fin de compte, l’inbound marketing crée un cercle vertueux : contenu de qualité > audience engagée > leads motivés > expérience client enrichie > fidélisation. Le contenu inbound vise aussi bien à attirer de nouveaux clients qu’à entretenir une relation durable avec les clients existants. Les marques peuvent ainsi créer une véritable communauté autour de leur contenu et de leurs valeurs. Les clients réguliers trouveront de quoi alimenter leur passion pour la marque sur les blogs, les réseaux sociaux, les chaînes vidéo…
