En tant qu’homme d’affaires, pourquoi avez-vous même besoin d’apprendre une ou des stratégies d’email marketing ? Les emails ne sont-ils pas justes des emails ? Pourquoi avez-vous besoin de changer la façon dont vous composez vos lettres d’information ? N’avons-nous pas tous appris à composer des lettres lorsque nous étions dans les années inférieures ?
Eh bien, les lettres amicales et les lettres formelles sont très différentes. Et vendre quelque chose par le biais d’un e-mail est différent de dire à votre ami que vous partez en vacances.
Les courriels et les bulletins d’information doivent être rédigés de manière à ce que vos destinataires s’engagent et s’intéressent à ce que vous avez à proposer ou à dire.
Faire un email qui soit lu peut-être difficile. C’est pourquoi nous vous présentons six stratégies que les spécialistes du marketing par courriel qui ont réussi ont utilisées pour amener leurs lecteurs à cliquer et à écouter ce qu’ils ont à dire.
6 Time-Tested
1. Utiliser l’approche « Votre nom »
Personnaliser vos emails en fonction des intérêts et des préférences de lecture de votre client est une façon de gagner leurs clics. Sans clics, votre marketing automation est une perte de temps totale. Pourquoi ? Parce que cela va à l’encontre de votre objectif principal, qui est d’inciter à cliquer et à lire votre email.
Comment pouvez-vous personnaliser vos emails ?
Il existe de nombreuses façons d’élaborer un email qui est destiné ou créé pour laisser entendre qu’il est fait uniquement pour votre lecteur. La personnalisation de l’email est un élément essentiel de votre stratégie.
S’adresser directement à eux : utilisez des modèles pour personnaliser vos salutations par courriel. Cela booste les chances que votre email soit lu par vos clients. Le fait d’appeler par leur prénom attire leur attention, de la même manière, qu’une personne qui vous appelle par votre nom dans la rue récolte la vôtre.
Lorsque vous commencez votre e-mail en disant « Salut Bobby ! » ou « Salut Suzanne », au lieu de l’habituel « Bonjour abonné », ou pire « A qui de droit », vous captez leur intérêt, car vous leur donnez l’impression que vous vous adressez directement à eux.
Et leur donnez l’impression que la newsletter ou l’email que vous avez envoyé, est fait spécifiquement pour eux, même si ce n’est pas le cas.
Mentionner leurs centres d’intérêt : inclure les choses qu’ils aiment, par exemple, les articles récents qu’ils ont parcourus sur votre site. Cela porte la personnalisation à un nouveau niveau. Vous leur faites sentir qu’ils sont importants parce que vous avez pris la peine et l’effort de rechercher ce qu’ils aiment, et ce qui les intéresse sincèrement.
2. Se concentrer sur la proximité des événements
Lorsque vous programmez vos événements, veillez à ce qu’il soit suffisamment proche pour que votre public cible puisse l’atteindre commodément. La commodité est souvent négligée, mais elle joue un grand rôle dans la prise de décision. Regardez cette situation par exemple.
Si vous êtes à court d’huile végétale et que vous décidez de sortir et d’en acheter. Vous avez deux choix, l’un acheter une huile coûteuse dans le magasin à trois mètres de votre maison. Ou, prendre un bus pour acheter une huile bon marché au centre commercial. Lorsque vous appliquez la logique de la commodité ici, naturellement, vous serez prêt à dépenser un peu plus pour un produit que vous pouvez acheter près de votre maison qui monte dans un bus, acheter un d’un centre commercial.
Il en va de même pour votre événement ou votre offre, l’envoi de newsletters à votre public cible qui vit près du lieu de l’événement rassemblera plus de participants, que de cibler des personnes qui vivent à vingt, ou trente kilomètres de là.
Lorsqu’il s’agit de donner des réductions et des ventes également, les gens n’aiment pas le tracas de devoir ouvrir plusieurs onglets pour échanger ou utiliser leurs « soi-disant » récompenses. Avoir un bouton pratique à cliquer, intégré dans votre email, les encouragera à cliquer, et à s’engager avec votre campagne d’email marketing.
3. Rejoindre l’ère du téléphone portable
Les messages envoyés sur un téléphone portable ont plus de chances d’être lus que ceux envoyés sur un email. Pourquoi ? Parce qu’à l’ère des smartphones, tous ceux qui veulent faire des affaires auront un téléphone portable sur eux. Lorsque vous envoyez un e-mail par la voie habituelle de l’expéditeur à l’e-mail du destinataire, puis au destinataire, la chance que votre e-mail soit lu dépend du moment où votre prospect ouvre son ordinateur. Les messages envoyés sur un téléphone mobile, n’ont pas un long temps d’attente similaire à celui des ordinateurs portables ou personnels puisque 80 % des utilisateurs de mobiles font de la vérification de leur téléphone une priorité.
Les mises à jour quotidiennes et les newsletters envoyées sur les téléphones mobiles seront lus et toucheront un public bien plus large que le marketing par email traditionnel. Une fois que vous avez engagé votre public cible, vous pouvez alors procéder à l’utilisation de l’email marketing goutte à goutte, et les encourager à acheter vos produits ou services. Étant donné que les utilisateurs mobiles utilisent activement leurs gadgets, jusqu’à quatre heures par jour, vos chances de guider plus loin dans l’entonnoir de vente grâce au CRM augmentent.
Vendre à une personne avec laquelle vous êtes toujours en contact est plus facile, que de convaincre quelqu’un à qui vous parlez à peine. Et parler ici, ce n’est pas simplement envoyer un email et en avoir fini, c’est un cycle d’envoi et de réponse, où la cible interagit avec vous, lit vos emails et se prévaut de ce que vous offrez.
La vente est un processus de plus en plus complexe.
4. Expérimenter avant d’envoyer
Il n’y a pas de formule parfaite pour réussir vos emails, tout comme les époques où elles changent. Ce qui fonctionne avant peut ne pas fonctionner maintenant, alors au lieu de vous en tenir à ce que vous avez lu est le « in ». Essayez d’expérimenter par vous-même et voyez ce qui fonctionne pour votre marque.
Essayez d’utiliser des titres longs ou essayez d’utiliser des titres courts. Testez chacun d’entre eux et voyez lequel correspond à votre public cible. Infusionsoft CRM, comme d’autres outils CRM existants, vous permet de faire des tests fractionnés et d’essayer les titres qui fonctionnent. Expérimenter avec des mots pour voir lequel produit le plus d’emails déclenchés par l’intérêt, vous aidera à élaborer des emails personnalisés qui sont moulés à votre persona cible.
Le CRM est élargi par les différents types de personnes que vous pouvez trouver dans le cadre du pays. Expérimenter et essayer les formules qui fonctionnent pour votre entreprise, vous donne des résultats précis qui sont adaptés à vos désirs et à vos besoins et non pas à ceux d’une autre entreprise.
La gestion de la relation client (GRC) est un outil de gestion de la relation client.
5. Connaître le Timing parfait
Le timing est tout, surtout pour l’envoi d’emails. Envoyez votre email à un mauvais moment, et vous obtiendrez moins de clics et de lectures au lieu de plus d’engagement. Savoir à quelle heure votre persona cible ou votre public est libre, est crucial pour s’assurer qu’ils voient, lisent et se prévalent de vos offres. Envoyez-le au mauvais moment et votre email sera enterré sous des emails plus récents qu’ils recevront probablement après l’envoi du vôtre.
De plus, envoyer des emails sur leur téléphone lorsqu’ils sont en train de faire quelque chose d’important les ennuiera, et vous perdrez cette occasion en or d’attirer leur attention. Pensez aux hommes d’affaires, par exemple. Vous êtes un homme d’affaires, comment réagiriez-vous à un e-mail que vous recevez sur votre téléphone, alors que vous êtes en réunion très importante avec un investisseur ? Ou encore, alors que vous présentez un rapport crucial à votre équipe, vous recevez une notification d’une marque à laquelle vous vous êtes abonné il y a une semaine. Cela ne vous donne-t-il pas envie de vous désabonner ?
A part connaître une heure parfaite, considérer le jour et la date est également important. Envoyer des newsletters pendant les fêtes nationales ne semble pas attrayant si c’est vous qui recevez l’email. Vous voulez vous détendre et profiter du temps libre dont vous disposez. Et recevoir des courriels promotionnels pendant les jours de travail peut également être ennuyeux. Vous voulez naviguer et lire quand vous avez le temps et l’état d’esprit pour le faire, et c’est généralement pendant les week-ends (si vous êtes un homme d’affaires, c’est à dire).
6. Ouvrir les gratuités !
Enfin, un excellent moyen d’attirer l’attention de vos lecteurs est de leur offrir des freebies. Et non ! Les freebies sous forme de docs PDF flippants, ne font pas l’affaire. Les gens veulent des choses tangibles, comme des réductions dans votre magasin ou un coupon, pas un ebook qu’ils vont juste oublier après l’avoir lu une seule fois.
Vous devez penser comme vos clients ou vos clients potentiels, en vous demandant : « Si c’était moi, est-ce que ce freebie aurait de l’importance ? ». Maintenant, nous ne vous disons pas de donner un freebie à chaque fois que vous envoyez un message. Mais ce que nous suggérons, c’est de leur donner quelque chose qui vaut leur temps, et qui suscitera leur intérêt quand il s’agit de votre marque.
Conclusion
Votre objectif ultime dans l’envoi de vos emails est d’amener vos prospects et votre public cible à le lire. Utiliser différentes approches et aller jusqu’au bout de la personnalisation de vos emails juste pour atteindre cet objectif peut être difficile. Mais les avantages que vous obtiendrez, tels qu’un nouveau client et une augmentation des ventes, à long terme, ne peuvent être considérés comme acquis. L’utilisation de six stratégies testées et éprouvées vous aidera à aller au-delà du marketing par email goutte à goutte et à ajouter de nouveaux clients à votre système CRM.
