Vous êtes prêt à développer votre liste de clients, et vous êtes prêt à le faire maintenant. Il n’y a aucun doute dans votre esprit que votre produit ou service pourrait aider beaucoup de gens et qu’il n’y a rien d’autre sur le marché qui puisse faire ce que le vôtre peut faire. Trouver les clients, cependant, s’avère être plus difficile que prévu.
Il y a beaucoup d’options de marketing avec lesquelles vous pouvez aller. Les annonces PPC sont une option, mais peuvent être un énorme défi si vous avez du mal à obtenir un ciblage ou des stratégies correctes. Vous pourriez également opter pour le marketing des influenceurs, mais ces campagnes sont risquées et dépendent entièrement de la façon dont l’influenceur tient sa part du marché.
Les bases de données sont un moyen efficace d’obtenir des informations sur le marché.
Le marketing de base de données est un bon moyen d’obtenir une liste garantie de noms de membres de l’audience pertinents, exactement comme ceux avec lesquels vous cherchez à vous connecter. Dans ce post, nous allons vous montrer comment tirer parti du marketing de base de données pour votre entreprise et comment il est affecté par des facteurs tels que le GDPR et le comportement des clients.
Qu’est-ce que le marketing de base de données ?
Le marketing de base de données est un type de marketing direct qui utilise des informations provenant de bases de données pour créer des listes d’individus qui appartiennent à certaines audiences ciblées.
Vous voulez trouver des femmes de 20 ans qui aiment le kayak ? Il y a probablement une base de données qui peut vous donner cette information.
Il s’agit de listes de clients potentiels.
Ces listes de clients potentiels peuvent être utilisées pour créer de nouvelles listes de courriels ou pour faire des appels à froid et vous pouvez atteindre de nouveaux publics en conséquence. Vous pouvez même essayer de rechercher ces utilisateurs sur LinkedIn de manière organique et leur envoyer des messages personnalisés. Bien que cela prenne beaucoup de temps, plus une intro est personnalisée, plus les utilisateurs y répondront.
Il s’agit d’un outil de communication.
Notez que vous ne pouvez pasutiliser ces listes pour créer des campagnes de reciblage sur Facebook si elles ont été achetées à un tiers, car ces utilisateurs n’ont pas accepté d’entendre parler de vous. En effet, ces utilisateurs n’ont pas accepté de recevoir des messages de votre part, du moins pas avant que les utilisateurs n’aient accepté de recevoir des messages après que vous leur ayez envoyé un e-mail la première fois. Cela va à l’encontre de leurs directives et peut entraîner la fermeture de votre compte si vous le violez.
Où puis-je obtenir ces données ?
Votre entreprise a probablement sa propre base de données CRM de vos clients actuels, de vos anciens clients et de tous les prospects avec lesquels vous avez pris contact. Vous pouvez absolument utiliser cette base de données pour alimenter vos campagnes.
Puisque vous et les publics se connaissent déjà, cela pourrait rendre vos campagnes plus efficaces, vous pourriez écrire des messages plus pertinents et les chances qu’ils soient réactifs augmentent parce qu’ils connaissent votre marque. C’est également une option sûre, car vous avez le consentement du client pour les contacter.
Dans de nombreux cas, les marques intéressées par le marketing de base de données veulent se connecter avec des clients qu’elles n’ont pas encore dans leur CRM. Elles achèteront souvent des données auprès d’entreprises tierces, comme la désormais célèbre Cambridge Analytica, et les utiliseront ensuite pour atteindre directement les clients.
L’avantage ici est qu’ils peuvent obtenir une liste massive de personnes de leur public cible pour un prix forfaitaire, mais ce qu’ils font de ces informations pèsera lourdement sur le succès ou non des campagnes.
Qu’en est-il du GDPR ?
Si vous utilisez vos propres données obtenues par des clients qui ont choisi de participer, alors tout va bien. Tant que vous respectez les autres restrictions du GDPR et que vous les laissez se désengager des communications et ne faites rien d’autre d’insensé avec vos campagnes, vous devriez être en règle.
Le GDPR, cependant, affecte directement le marketing de base de données traditionnel et tiers. Si vous avez des clients dans l’UE, si votre entreprise a des bureaux dans l’UE ou si vos achats de bases de données contiennent des listes de clients de l’UE, vous serez dans un monde de malheur si vous l’enfreignez. Dans ce cas, tenez-vous-en aux bases de données que vous avez créées vous-même afin de ne pas enfreindre les règles et vous faire gifler par des amendes d’un million de dollars.
Si vous utilisez des cookies pour suivre les adresses IP à des fins de reciblage, mettez un message d’opt-in sur votre site. Vous verrez cela dans de plus en plus d’endroits, ce qui permettra aux entreprises de se protéger et de continuer à obtenir des données précieuses.
Le marketing de base de données fonctionne-t-il ?
Le marketing de base de données a ses avantages et ses inconvénients. Lorsque vous utilisez la base de données que vous avez créée vous-même à partir des interactions avec les clients et les prospects, il peut être extraordinairement efficace. Vous et le client vous connaissez déjà, après tout, et vous pouvez donc les atteindre de différentes manières (y compris par PPC) et ils seront plus intéressés à entendre ce que vous avez à dire.
Utiliser le marketing de base de données d’entreprises tierces pour atteindre des contacts froids peut être plus risqué. Il y a évidemment le risque d’aller à l’encontre des réglementations en matière de marketing, ce qui est un gros risque.
Vous pourriez également finir par ennuyer les gens, qui se demandent comment vous avez obtenu leurs informations en premier lieu et deviennent méfiants. Je comprends comment tout cela fonctionne et je suis toujours méfiant et frustré lorsque je reçois des courriels de personnes qui essaient de me vendre des choses alors que je ne sais même pas qui elles sont.
Si vous êtes en mesure de prendre des données qui sont récentes et précises, il y a cependant un potentiel pour atteindre de nouveaux clients. Les entreprises B2B peuvent les atteindre individuellement sur LinkedIn – vous pouvez essayer de leur envoyer un courriel avec une offre si la réglementation de votre pays le permet. Une fois qu’ils cliquent sur votre site, après tout, ils peuvent être reciblés en fonction de l’activité du site.
Conclusion
Le marketing de base de données peut être efficace, il y a beaucoup de mines potentielles à éviter. Mal fait, vous pourriez perdre des clients potentiels au lieu d’en gagner, avoir votre compte Facebook Ad fermé ou même être frappé d’une amende massive grâce à la loi GDPR.
Il est toujours préférable d’interagir avec les clients qui veulent entendre parler de vous. Vous pouvez cibler des audiences froides grâce à des méthodes comme Google Ads, Facebook Ads, et le marketing de contenu. Ensuite, vous pouvez recibler en fonction de leurs interactions avec vous, vos campagnes et votre contenu. Créez vos propres bases de données au lieu d’acheter des listes à des sociétés tierces. Vous obtiendrez de meilleurs résultats et vous n’enfreindrez aucune réglementation, c’est donc un point sensible pour les marketeurs comme pour les clients.
Que pensez-vous ? Utilisez-vous le marketing de base de données pour entrer en contact avec de nouveaux clients ? Comment cela a-t-il fonctionné pour vous ? Lâchez vos pensées et vos questions dans les commentaires ci-dessous !
