Dans un monde de plus en plus compétitif, les entreprises cherchent constamment à se démarquer. Pour y parvenir, elles doivent accorder une importance particulière à la qualité de leur relation client. L’un des principes clés pour assurer une relation client réussie est la symétrie des attentions. Dans cet article, nous allons vous présenter ce concept et vous expliquer comment…
Ouvrir un fichier SVG : outils et techniques pour visualiser et éditer des images vectorielles
18 août 2023
Dans cet article, vous découvrirez les outils et techniques indispensables pour ouvrir et manipuler efficacement des fichiers SVG, format d’image vectorielle très utilisé dans le monde professionnel. Nous explorons les logiciels et applications les plus adaptés…
Dans le monde professionnel, il est fréquent d’utiliser les réseaux sociaux pour créer des groupes de travail, de discussion ou de partage d’informations. Cependant, il arrive parfois que ces groupes ne soient plus d’actualité ou qu’ils deviennent…
Les meilleures applications Google pour booster votre productivité
17 août 2023
Dans un monde où la technologie évolue sans cesse, il est essentiel pour les professionnels de rester à jour et d’optimiser leur productivité. Les applications Google ont été conçues pour faciliter la vie des utilisateurs et leur permettre de gagner du temps.
Nurturing : comment accompagner le client tout au long de son parcours d'achat ?
17 août 2023
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus rude, il est essentiel de se démarquer en offrant un accompagnement personnalisé et adapté à chaque client. Le nurturing est une méthode qui permet de suivre le parcours d’achat de vos clients et de les guider…
Dans cet article, nous allons analyser les raisons pour lesquelles MySpace, autrefois l’un des réseaux sociaux les plus populaires, a perdu en popularité au fil des années. Nous aborderons les différentes étapes de son déclin, les erreurs de gestion, les…
Aujourd’hui, on peut constater que les opérateurs téléphoniques proposent de nombreux services et offres pour satisfaire leurs clients. Parmi ces opérateurs, Free est un fournisseur de services de télécommunication incontournable en France qui offre des services…
Le marketing de réseau, également appelé marketing relationnel ou multi-level marketing (MLM), est une méthode de vente directe qui repose sur la constitution d’un réseau de vente et de distribution. Dans cet article, nous allons passer en revue les principales…
Dans cet article, nous aborderons les différentes manières d’envoyer un SMS étape par étape. Nous verrons pourquoi cette méthode de communication est toujours d’actualité et comment les professionnels peuvent en tirer profit. Nous explorerons également les…
Les avantages et inconvénients d'un porte-monnaie virtuel : tout ce qu'il faut savoir
16 août 2023
Les porte-monnaie virtuels sont devenus un élément clé de la vie quotidienne pour de nombreux professionnels. Ces outils numériques sont essentiels pour faciliter les transactions en ligne et sécuriser les données financières. Dans cet article, nous allons explorer…
Dans cet article, nous vous proposons une analyse détaillée et un résumé du célèbre livre Influence et manipulation de Robert Cialdini. Ce livre, publié en 1984, est considéré comme un ouvrage de référence dans le domaine de la persuasion et de l’influence.
Dans le monde professionnel, la communication par mail est un élément essentiel pour échanger des informations, prendre des décisions et entretenir des relations avec les partenaires. La signature d’un mail représente une occasion de se démarquer et…
Dans le monde professionnel, la création de présentations est un élément clé pour partager des informations, exposer des projets ou convaincre des clients. Le choix du logiciel diaporama adapté à vos besoins est donc primordial. Dans cet article, nous vous présentons…
Les outils de la gestion de la relation client (CRM) pour votre entreprise
16 août 2023
Dans un monde de plus en plus compétitif, il est essentiel d’optimiser la gestion de la relation client (CRM) pour fidéliser vos clients et développer votre entreprise. Dans cet article, nous allons explorer les outils CRM adaptés aux besoins des professionnels.
Le consom’acteur est un terme de plus en plus courant dans le monde du commerce et du marketing. En quoi consiste ce nouveau rôle pour les consommateurs et quelles sont les implications pour les entreprises ? Cet article vous donnera une vision approfondie de ce…
Dans le monde du marketing et de la communication, il est essentiel de se démarquer et d’attirer l’attention de vos clients et partenaires. Les objets publicitaires peuvent être un excellent moyen d’y parvenir, encore faut-il bien les choisir. Dans cet…
Les meilleurs services de cartographie en ligne : comparatif et guide d'utilisation
14 août 2023
Aujourd’hui, les services de cartographie en ligne sont devenus indispensables pour la plupart d’entre nous. Que vous soyez un professionnel ou un simple utilisateur, ces services vous aident à vous orienter, à planifier vos déplacements, ou encore à analyser…
À l’ère du numérique en constante évolution, la présence en ligne est essentielle pour chaque entreprise. Le marketing numérique offre un éventail d’opportunités pour se connecter avec le public et stimuler la croissance. Cet article explore trois…
La semaine de 4 heures de Timothy Ferriss : résumé et analyse du best-seller
11 août 2023
Vous êtes sans doute à la recherche de conseils pratiques pour améliorer votre vie professionnelle et personnelle. Le livre « La semaine de 4 heures » de Timothy Ferriss a marqué un tournant dans la manière dont nous percevons le travail et la productivité. Dans…
Les sous-titres sur les vidéos YouTube sont essentiels pour s’assurer que votre contenu est accessible et compréhensible par un public diversifié. Que ce soit pour les personnes sourdes ou malentendantes, les spectateurs parlant une autre langue ou ceux qui…
Dans cet article, nous allons vous présenter Google Plus, le réseau social de Google. Vous serez guidés pas à pas pour que vous puissiez utiliser Google Plus en toute confiance, et tirer profit de ses nombreuses fonctionnalités. Alors sans plus attendre, plongeons dans…
Au fil des années, WhatsApp est devenu l’une des principales plateformes de messagerie instantanée dans le monde pour les professionnels comme pour les particuliers. Cependant, il peut arriver que des messages importants soient supprimés par erreur et que vous ne…
Dans cet article, vous découvrirez les caractéristiques marquantes de la génération 2010 en marketing, ainsi que les méthodes et stratégies adaptées pour toucher efficacement ce public cible. Vous apprendrez également comment adapter votre approche marketing pour…
Vous êtes un professionnel et vous souhaitez utiliser Microsoft Word sur votre Chromebook sans dépenser un centime ? Ne cherchez plus, cet article est fait pour vous. Nous verrons comment profiter de Word gratuitement sur un Chromebook en suivant quelques étapes simples.
Aujourd’hui, nous allons explorer en profondeur GG Trad, l’outil de traduction développé par Google. Dans cet article, nous aborderons les fonctionnalités clés de cet outil, les évolutions récentes et les meilleures pratiques pour l’utiliser…
CSAT (Customer Satisfaction) : comment mesurer la satisfaction client ?
10 août 2023
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, garantir la satisfaction client est un enjeu crucial pour toute entreprise souhaitant perdurer et prospérer. Pour cela, il est essentiel de mettre en place des outils de mesure permettant d’identifier les points forts…
Image sans droit d'auteur : où trouver des photos libres de droit pour un usage commercial
9 août 2023
Dans un monde où le contenu visuel est roi, il est essentiel pour les professionnels de disposer d’images de qualité pour illustrer leurs supports de communication. Cependant, il n’est pas toujours évident de trouver des photos libres de droit pour un usage…
Dans un monde où la compétition entre les entreprises est de plus en plus féroce, le géofencing s’impose comme une technique de marketing local incontournable pour attirer et fidéliser la clientèle. Il s’agit d’un outil basé sur la localisation…
Aujourd’hui, nous allons aborder un sujet qui passionne de nombreux professionnels : les réseaux sociaux. En effet, ces plateformes ont pris une place prépondérante dans notre quotidien et sont devenues incontournables pour les entreprises. Mais face à la multitude…
Chromecast est un dispositif de streaming très populaire qui vous permet de diffuser du contenu de votre téléphone, tablette ou ordinateur sur votre téléviseur. Dans cet article, nous vous expliquerons comment connecter votre Chromecast au wifi en suivant des étapes…
Dans cet article, nous vous expliquons comment ajouter une signature mail sur votre iPhone. Ce guide complet, vous permettra de personnaliser vos emails et de donner une image plus professionnelle à vos correspondances électroniques. Nous aborderons les étapes à suivre…
